The Queen Hotel Ninh Binh

Vị trí thì ko phải trung tâm, nhưng giá phòng 750k/đêm là chát nhé, phòng như ks 300k thui, đồ cá nhân thì ko có gì ngoài 2 cái bàn chải mua theo cân và 1 cái lược nhựa, bàn trang điểm còn ko có, ko trà ko cà phê ko gì cả, tủ lạnh còn ko có nước, báo có ăn sáng nhưng ko có nha, đến 1 lần và méo có lần sau, tệ

Phòng cũ kỹ, xuống cấp. Chủ khách sạn thì lỗ mãng, còn thu thêm phụ phí vô lý. Ăn sáng không có, chỉ cho 2 người/phòng. Quá thất vọng!

Ks thiếu tôn trọng KH. Ngày 23/3 bọn mình đặt thành công 2 phòng tiêu chuẩn giá 1.260 gồm cả VAT và phí DV. Sau khi booking thành công bọn mình có gọi điện cho ks xác nhận đã nhận thông tin của bọn mình trên booking. Ngày 28/3 b mình gọi cho ks báo giữ giúp mình 2 xe tay ga ngày 5/4 xuống b mình sẽ thuê ks vẫn oke không hề nhắc gì tới việc hết phòng. Đến tận ngày 31/3 ks gọi cho mình thông báo về việc ks quá tải. Bên ks đã quá tải phòng mà không biết nên không khoá phòng lại trên booking vì vậy dẫn đến trường hợp bọn mình vẫn đặt được và đề cập với bọn mình về việc liên hệ đặt phòng bên khác do bên họ đã quá tải??? Có thật sự là bên ks đã full phòng trước khi bọn mình đặt không?? Hay do ks có đoàn khách đặt được phòng giá ok hơn nên cố đẩy bọn mình đi?? Vì ngày 29/3 bạn mình nhắn tin trên page hỏi thông tin phòng ks báo vẫn còn trống phòng và giá là 800.000?? Khách sạn nên xem lại cách làm việc, nên thay đổi để có cách làm việc chuyên nghiệp hơn chứ đừng thiếu tôn trọng khách hàng như vậy

Rất ổn, phòng sạch sẽ và phục vụ nhiệt tình, view ổn, tiếp tân thân thiện. Khách sạn ở gần nhiều dịch vụ cần thiết như hiệu thuốc, winmart, tạp hoá, chè xít, ăn sáng, v..v

Hotel k tôn trọng khách hàng. Nhóm bọn mình book phòng thành công trên booking sau đó khoảng hơn 1 tuần sau bị hotel gọi điện đề trao đổi về việc hotel quá tải mà chưa kịp khoá phòng nên bọn mình mới đặt được. Hotel đề cập với b mình nên đặt chỗ khác trong khi đó trước đó khoảng 2 ngày nhắn tin trên page thì hotel báo vẫn còn phòng nhưng giá cao hơn. Liệu có phải hotel đang cố tình huỷ phòng b mình vì phí phòng đang thấp hơn mặc dù chúng mình đặt trước để nhận được book phòng nhièu phí hơn. Hotel nên xem lại cách làm việc thiếu tôn trọng khách hàng như này

Cực kỳ bất lịch sự và vớ vẩn, khách đặt phòng trước cả 2 tuần thì đến lúc gần đi Ninh Bình lại kếu hết phòng. 1 sao không nói nhiều

Mình đi củng gia đình dịp tết Dương Lịch , khách sạn mới tinh , cơ sở vật chất tốt , WC rất sạch sẽ , nhân viên nhiệt tình. Nếu có cơ hội quay ại Ninh Bình , mình sẽ ở khách sạn này

18h/10p. 6/2/2025 lễ Tân là một nam trung niên thô lỗ .thái độ hách dịch . Một trải nhiệm tệ